한국웨딩신문 서현아 기자 | LG전자가 업계 최초로 무인 베스트샵을 선보였다.

운영 시간은 직원이 모두 퇴근한 오후 8시30분부터 자정까지(3시간 30분)다.

서울은 ▲강서본점 ▲금천본점 ▲봉천점 ▲불광본점 ▲쌍문본점 ▲서초본점 6곳이다. ▲인천 부평구청점 ▲경기 일산본점 ▲부산 사상본점 포함 총 9곳에서 무인매장을 만나볼 수 있다.
 

평일 오후 8시30분이면 매장 문은 닫혀 있지만 간판에 '무인매장'이라는 글자에는 불빛이 나온다. 매장 앞 '야간무인매장 입장 안내'에 나온 QR코드를 스캔한 뒤 인증 절차를 거쳐서 모든 인증을 마치면 출입문이 자동으로 열리게 되어 있다.

1층 키오스크를 통해 에어컨이나 PC 등 각종 품목의 위치를 확인할 수 있다. 2층으로 이동하면 LG전자 로봇 'LG 클로이 서브봇'이 다과와 안내책자 등을 제공한다.

2층 안쪽으로 들어가자 눈에 띄는 건 LG전자의 안마의자 '힐링미 안마의자 몰디브'였다. 리모컨으로 자유롭게 모드를 조정해 체험이 가능하다. 낮 시간 동안 직원과 방문 고객으로 북적거리는 매장보다 한적한 야간 무인매장에서 안마의자를 편하게 사용할 수도 있다.

안마의자 외에도 노트북이나 에어컨을 자유롭게 사용할 수 있다. 매장에 비치한 키오스크를 통해 제품 특장점을 알아보거나 추천받을 수 있다.

야간 무인매장은 제품 구매를 할 수 없다. 대신 상담 신청이 가능하다.

고장이나 이사, 혼수 등 각종 상담 목적과 제품을 선택한 뒤 베스트샵 직원과 상담 날짜를 잡으면 된다.

LG전자 관계자는 "부담 없이 편하게 여러번 방문할 수 있는 게 큰 장점"이라며 "LG전자 제품을 보다 친숙하게 접근할 수 있을 것"이라고 말했다. 또 "늦은 시간에도 부담 없이 충분히 제품을 체험할 수 있어 호응을 얻고 있다"라고 덧붙였다.